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プリンタサポート

プリンタ設定

プリンタ接続

プリンタ有線接続

プリンタケーブルをご用意ください。(最新のプリンタは購入時にケーブルが付いていない場合があります)

プリンタ無線接続

無線Wi-fi環境を整えてください。

パソコンとプリンタを無線で繋げるのではなく、パソコン→無線ルーター→プリンタという順に繋がりますので、無線Wi-fi環境がないと繋げることができません。
無線Wi-Fi設定についてはこちら

印刷ができない・インクが出てこない

有線で接続している場合は有線が繋がっているか確認してください。

無線接続している場合は、設定があっているか確認してください。設定があっている場合は、、ルーターの電源を切り、次にモデムの電源を切ってください。
その後、モデムの電源を入れなおし、ルーターの電源を入れ、何分かたったあとに接続できるか確認してください。1つ1つの作業を何分か置きにすると接続できる可能性があります。

インクの容量があるか確認してください。

プリンターのクリーニングを行ってください。

プリンタサポート料金

項目料金
診断料¥2,000+税
プリンタ設定¥3,000~+税

症状によって料金が変わる場合がございます。ご了承ください。

出張した場合は出張料金が別途かかります。
出張料金はこちら

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